>>1
買取窓口で、客が「7枚渡したのに査定が5枚しかない」と苦情を言ったのに対して、店側は防犯カメラ画像を雑に確認して「5枚であってるので納得できないなら警察でも呼べば？」みたいな態度で客に対応したら、
一旦は引き下がって帰った客が戻って来て「やはり足りないので再確認して」と言うので映像を再確認にしたら「7枚あったと確認できた」という経緯かな？

これ、店側が「警察でも呼べば？」みたいな事を言ったものの実際には警察は呼ばずに防犯カメラ再確認で片付いた話だよな？

もしかすると、客が「経緯を公表して謝罪すれば許す」とか言ったので公表する事になったのかな？

>>15
>顛末書とか再発防止対策書とか出せばいいのにって思う

一応、この1のポスト見ると、謝罪のみに終始せずに、
きっちり顛末と、問題点と、再発防止策まで書いてあるよ。

>>17
いやそれを地の文で書かずにちゃんとしたフォーマットでまとめろよってこと